隐私政策
您的信任对我们非常重要。我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,一站式智算调度服务平台(下称“我们”或“本平台”)制定本《平台隐私政策》(下称“本政策”或“本隐私政策”)以帮助您充分了解,在您使用本平台的产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。
在您开始使用我们的服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以 粗体/粗体下划线 标识的条款,确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、我们如何使用 Cookie 和同类技术
六、未成年人用户信息的特别约定
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们👉一、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
实现向您提供我们服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的服务;
为实现向您提供我们服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们服务的基本功能。
我们收集到您的信息将被用于以下目的:
进行数据统计,以了解运营状况;
分析用户对本网站的使用方式和使用习惯,以便改进我们的服务;
阻止违法或潜在违法行为,阻止违反网站用户规范;
我们在收集特定信息时向您披露的其他用途。
我们在此特别提醒您:
我们致力于打造多样的服务以满足您的需求。因我们向您提供的服务种类众多,且不同用户选择使用的具体服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的服务功能为准;
为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。
在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策文末联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
我们会为您提供的各项具体功能场景包括:
(一)帮助您成为我们的用户及账户管理
基础服务
当您浏览本平台网站时(不管是否注册或登录),我们可能自动收集与您相关的如下信息:您的浏览器类型和浏览器语言、操作系统类型、宽带类型;您的IP(Internet Protocol)地址,该地址有时可以显示您所在地理位置;您在网站内浏览过的页面、广告和链接;用户行为日志;您访问网站时发出的访问请求及其日期、时间和引荐网址(如有)。
为了确保我们是在为您本人提供服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。
账户管理
授权登录:我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外,我们可能会从公司第三方平台获取您的第三方账户信息,并与您的平台账户进行绑定,使您可在第三方处直接登录、使用我们的服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
我们基于平台账户为您提供服务。在您创建平台账户、签署我们的用户协议(CLA)、订阅邮件列表、使用模型库和数据集相关功能时,您需要至少向我们提供您的手机号码、电子邮件地址、拟使用的账户名和密码、头像、昵称、性别、浏览器设置信息。如果您拒绝提供上述信息,我们可能将无法为您提供账户注册、模型上传、在线使用工具、评论等服务,但不影响您进行浏览。
(二)为您提供收藏与关注功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的模型和数据集进行收藏、与您感兴趣的组织和研究机构或其他用户建立关注关系。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏记录、关注关系在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
您可以在收藏夹、关注列表或删除您的收藏和关注信息。
(三)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体问题进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(四)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或平台相关协议规则的情况,我们在平台网站中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的用户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
(五)收集和使用个人信息的其他规则
若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向本平台提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
征得授权同意的例外。根据相关法律法规规定,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(8)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(9)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
(10)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善本平台的内容和布局,改进我们的服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
如出现本平台停止运营的情形,我们会采取合理措施保护您用户信息安全,包括但不限于及时停止继续收集用户信息的活动;停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户;对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
👉二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
除了以上约定的使用情况外, 我们不会与本平台以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息;
与授权合作伙伴共享:我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务,因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
(二)转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;
在我们与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到用户信息转让,我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:
获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的用户信息;
为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据适用的法律或本平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。
(四)共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意:
与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
您自行向社会公众公开的个人信息;
从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
👉三、我们如何存储和保护您的个人信息安全
(一)数据存储的基本规则
我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们将收集到的您的用户信息存放在中华人民共和国境内,如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的,我们会事先征得您的同意,并向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。
(二)数据保护技术措施
我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们对本平台网站提供 HTTPS 协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。
(三)数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升个人信息的安全性。我们会设置个人信息保护专职部门,并举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(四)个人信息安全事件的响应
在不幸发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
(五)您也应保护您的账户安全
我们强烈建议您在使用本平台时不要使用非平台推荐的通信方式发送您的信息,也请您使用复杂密码,协助我们保护您的账户安全。
请注意,您在使用本平台时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用本平台时共享甚至公开分享相关信息。
👉四、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
您可以登录本平台网站查询、管理(变更、删除)使用本平台服务时而提交的基本信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:
(1)如果我们收集、使用您个人信息的行为违反法律法规规定;
(2)如果我们收集、使用您个人信息的行为超出了您授权同意的范围;
(3)如果我们停止运营本平台服务,且未按照法律法规规定对您的个人信息进行妥善处理;
(4)如果您注销平台账户,且无法律法规规定需留存您个人信息的情形;
(5)如果您明确要求我们删除您的个人信息,且不存在法律法规规定不得删除的情形。
若您提出删除请求,我们将在核实您的身份后,在法律法规规定的期限内完成核查与处理,并将处理结果告知您。请注意,删除部分个人信息后,您可能无法正常使用依赖该信息提供的相关服务,但不影响您使用本平台的其他基础服务。
您可以通过本政策文末载明的联系方式,向我们提交账户注销申请。我们将在核实您的身份及账户状态(无未结清服务、无纠纷等)后,为您办理账户注销手续,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
您有权撤回对个人信息收集、使用的授权同意。您可以通过平台设置或联系客服的方式撤回授权,撤回授权后,我们将不再继续收集、使用该部分个人信息,但不影响我们此前基于您的授权已完成的个人信息处理行为的合法性与有效性。
若您发现我们存储的您的个人信息存在错误、不完整等情况,您可以联系我们申请更正或补充,我们将在核实身份及信息准确性后,及时为您处理。
请知悉,因法律法规规定、维护服务安全稳定运行等必要情形,我们可能无法完全满足您的上述管理请求,届时我们将向您说明具体原因。
👉五、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为保障本平台正常运行、优化您的使用体验,我们可能会使用 Cookie、网页信标、像素标签等同类技术(以下统称“Cookie 技术”)收集相关信息。
Cookie 是由网页服务器存储在您终端设备上的小型文本文件,能够帮助我们识别您的终端设备、记录您的浏览偏好、优化页面加载速度,使您后续访问本平台时无需重复输入部分信息,提升服务效率。我们使用的 Cookie 主要分为以下两类:
(1)必要 Cookie:此类 Cookie 是保障本平台基础功能正常运行的必要条件,无需您的同意即可设置,若禁用此类 Cookie,部分核心服务功能可能无法正常使用。
(2)功能 Cookie:此类 Cookie 用于记录您的使用习惯、偏好设置等,帮助我们为您提供个性化服务(如记住您的收藏内容、浏览历史),您可以根据自身需求自主选择启用或禁用。
您可以通过浏览器的设置选项,查看、删除或禁用 Cookie,但请注意,禁用部分 Cookie 可能会影响您的使用体验,导致部分个性化服务无法正常提供。同时,我们不会通过 Cookie 技术收集您的敏感个人信息,也不会将 Cookie 收集的信息用于本政策未载明的目的。
👉六、未成年人用户信息的特别约定
我们高度重视未成年人的个人信息保护,针对未满 18 周岁的未成年人用户,将严格遵循相关法律法规规定,落实特殊保护措施。
未成年人使用本平台服务,必须在其监护人的指导和同意下进行,并由监护人协助完成账户注册、信息提供等操作。监护人应妥善管理未成年人的账户信息,监督其使用本平台的行为,防范信息泄露及不良信息接触风险。
我们仅会在法律法规允许、监护人同意或为保护未成年人合法权益所必需的情况下,收集、使用未成年人的个人信息。若监护人发现未成年人未经授权擅自使用本平台并提供了个人信息,可联系我们申请删除相关信息、注销账户,我们将及时核实并处理。
👉七、本隐私政策如何更新
我们将根据法律法规的更新、本平台服务的调整及用户需求的变化,适时修订本隐私政策。
本隐私政策更新后,我们将通过本平台首页弹窗、公告、站内信等显著方式通知您,确保您充分了解更新后的内容。更新后的隐私政策自公布之日起生效,若您在政策更新后继续使用本平台服务,即视为您同意接受更新后隐私政策的约束;若您不同意,应立即停止使用本平台服务,并联系我们处理相关事宜。
我们会保留本隐私政策的历史版本,供您查阅。您可通过本平台指定路径查看过往版本内容,历史版本仅用于存档参考,不具有法律效力。
👉八、如何联系我们
若您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使个人信息相关权利(查询、更正、删除、撤回授权等),可通过以下方式与我们联系:
客服邮箱:4008-876-330;
我们将在收到您的反馈后,于 15 个工作日内完成核查与回复。若您对我们的处理结果不满意,可向监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。
本隐私政策作为《一站式智算服务平台用户协议》的补充协议,与用户协议具有同等法律效力。未尽事宜,适用相关法律法规及用户协议约定。